Frequently Asked Question
Q&A

    部屋タイプについて

  • 定員は何名ですか?
    定員は大人4名となります。
  • ベッドは何台設置されていますか?
    シングルベッド2台となります。
  • チェックイン・アウトの時間は何時ですか?
    チェックイン15時、チェックアウト10時となっております。
  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、パジャマ、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーなどをご用意しております。浴衣は大人S、M、Lサイズ、お子様用サイズをご用意しており、1枚400円となります。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理設備は何がありますか?
    包丁、まな板、電気ケトルはございます。火器類はBBQコンロをレンタル頂きます。鍋、フライパン等のご用意はございません。
  • 食器類はありますか?
    定員人数分の食器をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    専用BBQスペースで、全天候可能です。
  • wifiはありますか?
    各テントでご用意はございません。フロントロビーではご利用頂けます。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各テントにエアコン完備しております。
  • 駐車場はありますか?
    敷地内に無料駐車場がございます。
  • 食事について

  • 食事の注文はいつまでですか?
    5日前まで受付しております。
  • 食材持ち込みは可能ですか?
    可能です。素泊りプランご利用の方はもちろん、食事付きプランご利用の方も追加で焼く食材など持参頂けます。持ち込み料は不要です。テント内の冷蔵庫を保管にご利用ください。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか?
    申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。
  • 朝食のみの注文は可能ですか?
    可能です。素泊りプラン選択の後に食事選択から朝食をご選択ください。
  • 温泉について

  • 温浴施設はありますか?
    チェックイン場所である「森の宿 遊星館」に天然温泉・露天風呂がございます。
  • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか?
    お車で4分で道の駅 南信州うるぎがございます。
  • 日帰り利用は可能ですか?
    申し訳ございません。日帰り利用はできません。
  • 貸切団体利用は出来ますか?
    時期によって受け入れしておりますのでご相談ください。
  • キャンセル料は発生しますか?
    30日前から50%、1週間前から100%発生します。2週間前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。
  • わんちゃんokな部屋はありますか?
    ドームテントは利用不可となります。
  • 花火は可能ですか?
    指定エリアにて手持ち花火が可能です。
  • 最寄り駅からの送迎はありますか?
    申し訳ございません。送迎サービスはございません。
  • お支払いはクレジットカード利用は可能ですか?
    申し訳ございません。宿泊予約時の事前決済のみとなります。

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